よくある質問

オンライン予約をご利用頂くか、メール又はFAXにて必要事項をご記入の上、お申込み下さい。
平日17：00までのお問合せは同日中に、営業時間外や土日・祝祭日の場合は翌営業日にメール又はFAX、お電話にて回答書をお送り致します。
万一ご予約の回答が届かない場合は、メール・FAXが未着の可能性がございますので、
お電話にてお問合せ下さい。
Tel: 03-6262-8206　/　Fax: 03-6262-8229
e-mail: qv@lao-airlines.jp

チケットはEチケットとなり、弊社にてご入金確認後、メール添付(PDF)でお送りいたします。
通常同日中～１週間以内の送付となります。（間際のご予約やお急ぎの場合も、対応可能です。）

2008年04月24日よりインターネット決済（クレジットカード利用可）を開始致しました。
詳しくはこちらをご覧下さい。

お申込みの航空券規定によります。ご予約回答時にご案内致しますのでお支払い前にご確認下さい。
なお、発券前（お支払前）の変更・キャンセルは無料です。

ラオス航空では、QVサーチャージ（燃油サーチャージ、航空保険追加料金等）を
航空券発券時、申し受けております。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。国内線（1区間あたり）1,500円
国際線（1区間あたり）2,880円
（ただしシンガポール線￥4,600・広州・昆明線￥4,600、ソウル線￥3,220）
2018年10月現在詳細はこちらをご確認下さい。空港税・燃油サーチャージ一覧（別ウィンドウが開きます）適用条件： 大人・小児・幼児同額となります。（座席を利用しない2歳未満の幼児を除く）

ラオス旅客サービスチャージ（空港税）は航空券発券時に申し受けます。対象：　ラオスの空港よりご出発の全ての乗客（2歳未満の幼児を除く）国際線出発（1回あたり）：1,730円
国内線出発（1回あたり）：300円
（共に2018年10月現在）その他の国（タイ、ベトナム等）をご出発の場合は、各国規定の空港諸税を申し受けます。
詳細はこちらをご確認下さい。空港税・燃油サーチャージ一覧（別ウィンドウが開きます）

ラオス航空では、全便ご予約の再確認(リコンファーム)が必要です。
基本的にはご出発の７２時間前迄ですが、“７２時間をきっても必ず事前にご予約の再確認”をお願い致します。
その際、現地連絡先（ご滞在ホテル名、電話番号等）が必要となります。
※現地オフィスは通常土曜日午前中営業、日曜・祝祭日は休業となっております。
※当社及び当社代理店ご利用に限り無料にてリコンファームを承ります。
それ以外は（英語サイト、海外にて購入、正規購入券以外）一件に付きまして、3300円にて承ります。【HEAD OFFICE】
02 Pangkham Street, P.O.BOX 6441
Vientiane, Lao P.D.R.
Tel: （856-21）212051-52【BRANCH OFFICE(DOMESTIC)】
LUANG PRABANG　(LPQ) 　Tel: (856-71) 212172 (Town Office)
HOUEISAY　(HOE) 　　　　　　Tel: (856-84) 211026
OUDOMSAY　(ODY) 　　　　　Tel: (856-81) 312047
PAKSE　(PKZ) 　　　　　　　　 Tel: (856-31) 212252
XIENG KHUANG　(XKH) 　　 Tel: (856-61) 312027 (Town Office)【BRANCH OFFICES(REGIONAL)】
THAILAND
BANGKOK　(BKK) 　　　 Tel: (66-2) 2369822
CHIANG MAI　(CNX) 　　Tel: (66-53) 223401
CHINA
KUNMING　(KMG) 　　　 Tel: (86-871) 3125748
CAMBODIA
PHNOM PENH　(PNH) 　Tel: (855-23) 216563
SIEM REAP　(REP) 　　　Tel: (855-63) 963283
VIETNAM
HANOI　(HAN) 　　　　　　Tel: (84-4) 9425362

フライトを定刻通りに運航させる為、空港へはフライト出発時刻の国内線は90分前、
国際線は120分前迄には到着されるようにお願い致します。
注）国内線は定刻よりも早く出発する事も有りますのでご注意下さい。
なお現在ビエンチャン国際線ターミナルは混雑の為、出国審査は1時間前から通過出来ます。

バンコク・スワンナプーム国際空港(BANGKOK SUVARNABHUMI AIRPORT)となります。

エコノミークラス：２０キロ*注
ビジネス　クラス：３０キロ
超過する場合は、超過料金を当日カウンターにてお支払い下さい。
（機内持込手荷物は、30×60×18cm以内でかつ7kg以内となります。）
*注　ルアンナムタ発→ビエンチャン行とウドムサイ発→ビエンチャン行のみ　受託手荷物15キロ、機内手荷物5キロまでとなります。

国際線のみ軽食をご用意しております。

事前指定は出来ません。当日空港にてチェックイン時ご確認下さい。

パスポート：ラオス入国時に残存有効期間が６カ月以上あるパスポートが必要です。
ビザ：2007年01月01日入国分より日本国籍で観光目的の15日以内の滞在であれば、ビザは不要となりました。
それ以上の滞在、及びその他の国籍の方の場合は、従来通りラオス大使館にてビザを事前取得されるか、 入国時にアライバルビザを取得する必要があります。
詳細はラオス大使館へ直接ご確認ください。

当社航空券とその他で異なります。以下、取扱手数料一覧になります。
※当社発券航空券とは、当社代理店・旅行会社での発券を含みます。変更、リバリデーション無料5,400円（一部不可）

	当ホームページ、当社発券航空券	その他で発券の航空券
発券手数料　ラオス航空　国内線	2,000円	代理店にお問合せ下さい
発券手数料　ラオス航空　国際線	無料	代理店にお問合せ下さい
発券手数料　ディスカバリーパス	3,000円	代理店にお問合せ下さい
リコンファーム	無料	2,200円
欠航・遅延・搭乗証明	無料	5,400円
払い戻し	航空券毎のキャンセル規定による	取扱不可。発券元にご確認下さい

当社は関与致しかねます。
取扱手数料については、上記　その他発券欄を適用致します。

定期就航ルートでは、エアバス320とATR72での運航となります。
機材の詳細はこちらでご確認ください。